1- Adapter les sanctions selon les personnes.

2- Avoir deux oreilles et une seule bouche.

3- Prendre des décisions.

4- Accepter d’écouter les bonnes comme les mauvaises nouvelles.

5- Prendre des décisions réfléchies, sans y ajouter l’émotion.

6- Etre méticuleux permet de rester le N°1.

7- Tenir parole.

8- Mesurer les conséquences de ses actes.

9- Ne jamais faire rien pour rien.

10- Savoir gérer les hommes et les projets.

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